1. Algemene verkoopsvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten en alle mogelijke overeenkomsten met DIS Hair

DIS bv

Gevestigd: Heidestatiestraat 36/1  -  2920 Kalmthout

E-mailadres: dis.hair@outlook.com       

www.dishair.be

Telefoon: 03/337.88.51

BE0679.590.512

2. BEHANDELINGEN

A. Informatie

Voorafgaand aan het aangaan van de behandeling wordt de klant door de kapper of schoonheidsspecialiste geïnformeerd over:

de inhoud van de behandeling en de daarbij gebruikte hulpmiddelen en producten;

de beoogde en te verwachten resultaten van de behandeling en producten;

de mogelijke gevolgen en risico’s van de behandeling en de wijze waarop nazorg wordt geboden;

de verwachte duur en frequentie van de behandeling voor optimale resultaten;

eventuele alternatieven voor de behandeling (bv bij zwangerschap);

de kosten van de behandeling;

de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden en de klachtenregeling.

Deze mondeling verstrekte informatie wordt op verzoek van de klant schriftelijk vastgelegd.

Er komt een overeenkomst tot stand doordat klant de betreffende behandeling feitelijk ondergaat, hierbij gelden de algemene voorwaarden.

Anderzijds is de klant verplicht om desgevraagd en op eigen initiatief alle mogelijk relevante informatie aan de kapper/schoonheidsspecialiste te verstrekken, voor zover de klant in redelijkheid moet begrijpen dat deze noodzakelijk of behulpzaam is voor de juiste behandeling of advisering met betrekking tot een product en voor de uitvoering van de behandeling.

Dis Hair is niet verantwoordelijk voor de schadelijke gevolgen van onjuiste en onvolledige informatieverstrekking door de klant.

B. Behandeling steeds op afspraak

De behandelingen bij Dis Hair zijn enkel op afspraak, waardoor alle tijd voor u gereserveerd wordt. Zo kunnen we je de beste service aanbieden. Afspraken kunnen gemaakt worden via onze website www.dishair.be  of telefonisch tijdens de openingsuren op 03/337.88.51.

C. Wees op tijd

We verzoeken je vriendelijk 10 minuten voor aanvang aanwezig te zijn zodat de afspraak tijdig kan beginnen. Ben je te laat op je afspraak dan verlies je mogelijks die behandelende tijd en zal je afspraak ingekort worden of, in het uiterste geval niet kunnen doorgaan.

Boek je afspraak online. Dit gaat snel en gemakkelijk! We raden je aan om dit te doen want een herinneringsmail bevestigt je afspraak. Afspraak vergeten is dan bijna onmogelijk!

Ben je toch te laat? Verwittig ons dan eventjes telefonisch. Dan kunnen we de nodige voorzorgen nemen zodat de behandeling alsnog optimaal uitgevoerd kan worden.

D. No-show en laattijdig annuleren

Bij het niet nakomen van je afspraak of het laattijdig annuleren zijn we genoodzaakt een vergoeding aan te rekenen. Onze kosten blijven immers doorlopen en we hadden deze tijd wellicht goed kunnen gebruiken om andere klanten verder te helpen of we hadden onze planning kunnen optimaliseren.

1. Voorwaarden voor behandelingen betreffende Snit en/of brushing dames, snit heren of snit kinderen: Bij annulatie minder dan 48 uur op voorhand zijn wij genoodzaakt een vergoeding van 25 euro aan te rekenen.

2. Voorwaarden voor behandelingen betreffende kleur -én highlighttechnieken (uitgezonderd foilayages of teasylights): Bij annulatie minder dan 48 uur op voorhand zijn wij genoodzaakt een vergoeding aan te rekenen van 50% van de volledige behandeling (met een minimum vergoeding van 75 euro).

3. Voorwaarden voor behandelingen betreffende Foilayages, Teasylights, Extentions of Keratinebehandeling: Bij annulatie minder dan 48 uur op voorhand zijn wij genoodzaakt de volledige behandeling aan te rekenen.

Bij een No-show of laattijdig annuleren krijgt u van ons via e-mail een betaalverzoek om het verschuldigde bedrag, hierboven vermeld, te betalen. Bij niet betaling wordt u als klant geblokkeerd en zullen wij u in de toekomst niet meer verder helpen zolang het verschuldigde bedrag niet voldaan is.

4. BETALING

A. Methodes

Na elke behandeling en/of aankoop van een product dient u onmiddellijk te betalen. Er wordt geen uitstel van betaling toegestaan! U kan bij ons betalen met contant geld, Bancontact en andere courante bankkaarten of via de Bancontact-applicatie op uw smartphone.

B. Cadeaubon

Bij Dis Hair kan u ook terecht voor een cadeaubon.

Deze kan worden afgehaald in de zaak na telefonisch contact of via de website online besteld worden.

Een cadeaubon heeft een geldigheid van 1 jaar na uitschrijvingsdatum. (In geval van de corona-epidemie of andere geldige situaties zijn uitzonderingen mogelijk).

5. PRODUCTVERKOOP

A. Algemeen

Dis Hair verkoopt producten in de zaak en via de webshop, al dan niet in het kader van een behandeling.

Bij de verkoop van deze producten wordt de klant desgewenst door de kapper geïnformeerd over:

het gebruik van het product;

de eigenschappen van het product;

de beoogde en te verwachten resultaten bij het juiste gebruik van het product;

de mogelijke gevolgen en risico’s van het gebruik van het product.

B. Herroepingsrecht

Gekochte producten kunnen met het originele aankoopbewijs geruild of geretourneerd worden binnen 8 dagen na aankoop, indien de verpakking compleet, onbeschadigd en ongeopend is. Het volstaat dat u zonder daaraan een reden te geven een product wil terugsturen.

Dit kan door een mail te sturen (dis.hair@outlook.be) binnen de termijn van 8 dagen.

6. VERPLICHTINGEN Dis Hair

A. Algemeen

Dis Hair neemt bij het verrichten van de diensten & behandelingen de nodige zorgvuldigheid in acht en voert de behandelingen en de advisering met betrekking tot de producten naar beste inzicht en vermogen uit.

Dis Hair neemt de inspanningsverplichtingen op zich.

Binnen de grenzen van hetgeen medisch mogelijk en verantwoord is, spant Dis Hair zich tot het uiterste in om samen met de klant een optimaal resultaat te bereiken met behulp van de behandelingen en de producten. Op Dis Hair rust uitdrukkelijk geen resultaatsverplichting.

B. Privacy

Dis Hair behandelt de gegevens van de klanten met uiterste zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid. De gegevens van de klanten worden nooit zonder toestemming van de klant met derden gedeeld, tenzij Dis Hair daartoe wettelijk verplicht is.

Natuurlijk zijn we trots op de resultaten die we neerzetten. Om dit aan jou te kunnen tonen is het mogelijk dat er voor & na foto’s gemaakt worden. Bij de behandeling zal de kapper je vragen of deze foto’s gemaakt mogen worden en of deze mogen gebruikt worden voor marketing doeleinden. Dit gebeurt natuurlijk steeds anoniem en met oog voor je privacy.

C. Garantie en nazorg

Dis Hair kan en zal aan de klant nooit enig resultaat van het ondergaan van een behandeling of het gebruik van een product garanderen. Alle informatie die de klant over de beoogde resultaten ontvangt, is gebaseerd op verwachtingen onder ideale omstandigheden. De te bereiken resultaten zijn individueel bepaald en afhankelijk van allerlei factoren, zoals erfelijke aanleg, levensstijl, voeding en dergelijke.

Voor een optimaal resultaat is het noodzakelijk dat de klant de instructies van de kapper/schoonheidsspecialiste stipt opvolgt, de behandeling volledig doorloopt en de juiste producten op de juiste manier gebruikt. Bij twijfel kan de klant uiteraard altijd contact opnemen met team Dis Hair.

In geval van complicaties of bijwerkingen dient de klant altijd direct contact op te nemen met Dis Hair. Dit is van het grootste belang. De kapper zal op basis van de kennis van de door de klant ondergane behandeling en gebruikte producten passende maatregelen adviseren.

Dis Hair kan niet instaan voor de gevolgen van het niet opvolgen van haar instructies of verkeerd gebruik van de door haar geadviseerde producten of gebruik van niet door haar geadviseerde producten, noch voor de gevolgen van maatregelen die de cliënte in geval van complicaties of bijwerkingen op eigen initiatief of op advies van een derde treft.

7. AANSPRAKELIJKHEID

Dis Hair treft alle redelijkerwijs mogelijke maatregelen ter voorkoming van schade aan de persoon en eigendommen van de cliënte. Op de cliënte rust ook een eigen verantwoordelijkheid om de nodige zorg in acht te nemen om schade aan haar persoon en eigendommen te voorkomen.

Behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid is Dis Hair nooit aansprakelijk voor welke schade dan ook van de klant.

Deze aansprakelijkheidsuitsluiting omvat onder meer alle mogelijke schade aan de persoon van de cliënte ten gevolge van het ondergaan van een behandeling of het gebruik van producten en alle eventuele schade aan de eigendommen van de klant door beschadiging of diefstal bij een bezoek aan de zaak.

Dis Hair is nooit aansprakelijk voor schade van derden. De cliënte vrijwaart Dis Hair van alle mogelijke aanspraken van derden in verband met de verrichte diensten.

Dis Hair is nooit aansprakelijk voor schade door derden. Verwijzingen van Dis Hair naar andere ondernemingen en hun websites of apps zijn slechts informatief van aard.

Onverminderd het voorgaande is elke aansprakelijkheid van Dis Hair te allen tijde beperkt tot de directe schade (waarbij indirecte schade en gevolgschade nooit voor vergoeding in aanmerking komt) en tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering in voorkomend geval uitkeert, althans – bij gebreke van enige verzekeringsuitkering – tot het door de cliënte aan Dis Hair betaalde bedrag voor de behandeling of het product waarop de schade is terug te voeren.

8. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

De intellectuele eigendomsrechten op al hetgeen samenhangt met de door Dis Hair verrichte diensten, waaronder de inhoud van haar behandelingen en de daarbij gebruikte methodes, verstrekte instructies en adviezen en haar (reclame) uitingen in folders, op haar website, elders op internet en in sociale media, berusten bij Dis Hair.

Gebruik, vermenigvuldiging en verspreiding van deze informatie zonder vooraf schriftelijk verkregen toestemming van Dis Hair is uitdrukkelijk verboden.

9. PARKEREN

Er is gratis parkeergelegenheid in de omgeving van het kapsalon. Let op! Het leggen van een parkeerschijf is verplicht.

Parkeren is steeds op eigen risico. Dis Hair is niet verantwoordelijk voor enig ongeval of diefstal of boetes.

10. SLOTBEPALING

A. Toepasselijk Recht

Op elke overeenkomst tussen het kapsalon en de klant is het Belgisch recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

C. Nietigheid

Als een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van toepassing. De onverbindende bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking zo veel mogelijk benadert.

Enkel onze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing en kunnen te allen tijde worden geraadpleegd via de website van Dis Hair.